bubble FONT 이용권이 앱 마켓(구글 플레이스토어/앱스토어)에서 결제가 진행이 되지 않은 경우, 앱 마켓에 등록되어 있는 결제 수단(카드 등)이 정상적으로 결제가 가능한 상태인지 확인 바랍니다.
결제수단에 문제가 있는 경우에는 앱 마켓 고객센터로 문의 바랍니다.
[구글 플레이 스토어] https://support.google.com/googleplay
[앱스토어] https://support.apple.com/ko-kr/apps
만약 bubble with STARS 사용 중 오류가 발생한 경우, 앱 종료 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
그리고 애플리케이션이 최신 버전인지 확인 부탁드리며, 최신 버전이 아닌 경우 앱 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다.
계속해서 같은 오류가 발생한다면 오류 화면의 스크린샷 이미지 또는 비디오 원본을 help_stars@dear-u.co 으로 보내주시기 바랍니다.
문의 시 bubble with STARS 계정, 디바이스 기종 및 OS 버전을 함께 말씀해 주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.