bubble FONT를 정상적으로 구독 했음에도 적용이 안 되는 경우 아래 내용을 확인 바랍니다.
1. bubble FONT 이용권이 앱 마켓에서 정상적으로 결제 되었는지 확인 바랍니다. 결제 수단 등의 문제로 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.
2. 현재 구독중인 bubble 이용권의 ARTIST와 구독한 bubble FONT의 ARTIST가 동일한지 확인 바랍니다. bubble FONT는 bubble을 구독중인 ARTIST만 이용이 가능합니다.
3. bubble FONT 효과가 ON으로 되어 있는지 확인 바랍니다.
※ ARTIST 채팅방 > 설정 > bubble FONT 효과 ON
4. bubble FONT 구독 기간에 수신한 메시지인지 확인 바랍니다. bubble FONT 이용권 구독 전에 수신한 메시지는 bubble FONT가 적용되지 않습니다.
5. bubble with STARS 앱이 최신 버전인지 확인 바라며, 최신 버전이 아닌 경우 앱 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다. 또한 앱을 껐다 킨 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
6. 사용자의 디바이스 및 OS가 bubble FONT에서 아티스트가 사용한 이모지를 지원하지 않을 경우, bubble FONT를 구독하더라도 손글씨 이모지가 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
만일 위의 내용을 확인 하였음에도 bubble FONT 적용이 안 되는 경우, bubble with STARS 앱 내 문의하기 또는 help_stars@dear-u.co 로 문의 바랍니다.